Données
Ce que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer l’expérience du site.
Selon votre interaction avec le site, cela peut inclure : nom, email, téléphone, ville, informations sur votre projet (surface, type d’espace, message), ainsi que des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées).
Nous privilégions la minimisation des données et la transparence.
Phantom Epoxy
Les données techniques sont utilisées à des fins de sécurité, de mesure d’audience et d’amélioration du site. Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires servent à traiter votre demande ; les autres sont facultatifs.
Finalités et base légale
Nous traitons vos données pour : répondre à vos demandes de devis, vous recontacter, planifier une visite si nécessaire, et assurer le suivi de nos échanges. La base légale dépend du contexte : consentement (formulaire), exécution de mesures précontractuelles (devis), et intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, statistiques agrégées).
Cookies
Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour fonctionner correctement, mesurer l’audience et améliorer les performances. Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages de votre navigateur et, le cas échéant, via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite.
Partage, hébergement et sécurité
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, email, anti-spam, analytics) et uniquement dans la mesure requise. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (contrôles d’accès, mises à jour, sauvegardes) pour protéger vos informations ; toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre.
Durée de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites : demandes de contact/devis (durée de traitement + archivage raisonnable), échanges commerciaux (selon obligations légales), et journaux techniques (durées limitées). Les durées exactes peuvent varier selon la nature des données et les exigences légales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité (selon les cas). Pour exercer vos droits, contactez-nous en précisant votre demande et un moyen de vous identifier. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.